El alcance del Smartnet Total Care 8x5xnbd es.
- Reemplazo de partes (8x5xNBD)
- Soporte telefónico a través del TAC de CISCO (configuración, diagnóstico y solución de Problemas las 24 horas del día).
- Acceso a base de datos técnica a través de cisco.com
- Actualización de Sistema Operativo (IOS)
- os equipos deben estar instalados en Colombia.
- Los seriales deben corresponder a equipos comprados a través de la cadena de distribución autorizada por el fabricante para Colombia.
- Para procesar la orden de compra los seriales que nos envíen a registrar deben corresponder a los números de parte cotizados
| PRODUCT NUMBER | SERVICE SKU |
| SG220-26-K9-NA | CON-SNT-G2029NA1 |
| SG220-50-K9-NA | CON-SNT-G2059NA1 |
| SG220-26P-K9-NA | CON-SNT-G2029NA2 |
| SG220-50P-K9-NA | CON-SNT-G2059NA2 |
| SRW2024-K9-NA | CON-SNT-RW029NA1 |
| SRW2048-K9-NA | CON-SNT-SRW049NA |
| SG500X-24-K9-NA | CON-SNT-SG5019NA |
| SG500X-48-K9-NA | CON-SNT-SG5049NA |
| SPA112 | CON-SNT-SPA12112 |
| RV110W-A-NA-K9 | CON-SNT-V10WAK92 |
| RV130W-A-K9-NA | CON-SNT-V10W9NA1 |
| WAP121-A-K9-NA | CON-SNT-WAP219NA |
| WAP321-A-K9 | CON-SNT-WAP21AK9 |
| RV042 | CON-SNT-RV02042 |
| RV042G-K9-NA | CON-SNT-RV02G9NA |
| SG110D-08-NA | CON-SNT-SG0D08NA |
| SG110-16-NA | CON-SNT-S1G016NA |
| SG110-24-NA | CON-SNT-S1G024NA |